この度は、当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記商品におきまして、在庫切れの状態にもかかわらずご注文が完了してしまう事象が発生いたしました。

・ボンボンドロップシール

（コジコジ／コジコジ）

（コジコジ／みんな）

原因につきましてBASEへ確認したところ、BASE

の仕組み上、ご注文が殺到することによりご購入のタイミングや決済方法によって在庫確保のタイミングにズレが生じる場合があり、在庫切れの商品でもご注文が成立してしまう場合があることが判明いたしました。

このようなことが起こらないよう管理すべきところ、お客様にご迷惑をおかけする結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

該当のお客様へは順にご連絡のうえ、キャンセル対応をさせていただいております。

今後はより一層の管理徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。